Jan, 2016

Unitymedia hat bei mir einen neuen Status erreicht... Ich weiß gar nicht ob ich das im Internet publizieren darf, aber für mich sind das absolute Vollidioten, denn mehr als "dann ist das halt so" kam vom dem guten Unitymedia-mann nicht! Mal ganz davon abgesehen, dass er sich mit Vor- und Nachnamen gemeldet hat, ohne die Firma zu nennen... Was geht ab? Hab ich dich etwa zuhause gestört guter Mann?

Aber mal von Anfang an... Ich habe heute ein Schreiben erhalten im dem steht:

Bitte informieren Sie uns, ob sich Ihr Bauvorhaben verzögert, bzw. ob es andere Gründe gibt, die eine Annahme unseres Angebotes bislang ausgeschlossen haben.

1. Ähm, 12.000 €, rly?
2. 12k € HALLO???

Ich weiß gar nicht wie ich dem Mann am Telefon das gerade hätte irgendwie anders fragen können als: "Ist das euer ernst?"

Seine Aussagen waren:

Wenn das so in Ihrem Angebot steht, dann ist das halt so!

Der Tiefbauer will das Geld, nicht wir!

Wenn Sie kündigen, weil wir Ihnen keinen neuen Anschluss legen können, dann ist das halt so!

Sie können ja einen Antrag auf Neuberechnung einreichen.

Ja ne, Unitymedia... Dann ist das halt so.

Jeder Anbieter, egal welcher, hat seine Eigenheiten über die man sich aufregen kann, aber Unitymedia übertrifft sie alle! Ich bin sehr auf die Problemlösungsstrategien von denen gespannt, wenn ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch mache...

Tja, da ist man(n) total Stolz darüber, dass erste Mal in seinem Leben ein paar Kabel durch Leerrohre gezogen zu haben und verlässt den bau mit diesem Bild vor Augen...

Und hat die Küche noch so in Erinnerung

Und beim nächsten besuch im (eigenem) Haus, kommt man den Flur rein und sieht das:

Erst beim zweiten mal hinsehen ist mir aufgefallen, dass gekehrt und aufgeräumt wurde, aber mit dem ersten Gedanken im Kopf, dass jemand in einen Neubau eingebrochen hat, fühlte ich mich nicht so dolle 😕.

Also, es wurde zusammengekehrt und auch aufgeräumt. Die Leerrohr stücke im Wohnzimmer sind mit Klebeband zusammengewickelt worden. Alles scheint also geplant gewesen zu sein, und als hätte das ein Fachmann gemacht. Alles erst mal gut. ABER VIEBROCK, WARUM REDET DENN KEINER MIT UNS? Ist das wirklich so schwer, wenn Ihr dem Elektriker mitteilt, dass er etwas ändern soll, uns eine SMS oder Email zu schreiben... Ich brauch kein "Hallo", kein "Sehr geehrter irgendwas", keine Grüße oder Emailkopf- oder Fuß, nur hätte ich gern sowas gewusst!

Da in der Küche zu viele Leerrohre auf zu engem Raum waren, hat Viebrock entschieden, dass diese wo anders her gelegt werden soll. Okay, kann ich nachvollziehen, wir haben aber schon Kabel gezogen!!11

Ich habe jetzt von diversen stellen her gehört, dass die Kommunikation bei Viebrock sehr zu wünschen übrig lässt, aber das übertrifft alles. Man sagte uns vor der Winterpause, dass wir in der Winterpause problemlos Kabel ziehen können. Wie gut, dass ich vor lauter Paranoia, im Keller, 4,5m Netzwerkkabel habe überstehen lassen, da ich mir noch nicht sicher war wo der Serverschrank hin kommt, sonst wären die Kabel jetzt zu kurz und ich hätte 100m Cat7 Duplex Kabel für in die Tonne, da wir die kürzesten Strecken als erstes gemacht haben!

Also gut, genug aufgeregt... Was ist jetzt also der Plan? Die Leerrohre die durch die Küche laufen, werden jetzt im Flur durch ein neues Loch in den Keller geführt. Dafür wurde dann eine Kernbohrung durchgeführt.

Wer die Kosten dafür trägt, da bin ich mir noch nicht so ganz sicher. Kommunikation ist ja so kompliziert, nicht wahr Viebrock 😡?